七月内，美团和饿了么两者创造出很多词条，而且竞争对手出现在同一词条里。刚过去不久的舆论说的就是，美团和饿了么两个不相上下，外卖小哥头盔五花八门，萌宠形象更是引来很多网友的喜爱。营造了很好地宣传作用。

青蓝互动认为，这实际上就是商业活动中的品牌形象打造，说通俗些就是打造“头盔IP”。打造品牌IP是现在的流行，而美团和饿了么在自家外卖小哥身上下功夫，把外卖小哥人手必备的头盔形象作为品牌的代表，既贴合品牌特点，又生动有趣，富有独特性。

说白了，两者都是为了更好地迎合大众，也是为了维护自己的品牌。美团就是让消费者一看到这个袋鼠耳朵形象，就立刻能想起美团外卖。

所以作为竞争对手，饿了么也开始给自家骑手做头盔装饰。

自从美团和饿了么推出头盔饰品，两家就一直暗暗的较劲，表面上是互相之间的“卖萌”，但实际这也是商业竞争的手段之一。

这个事情大家看了也就笑笑而过，不受任何影响。可之后的青蓝互动就感觉明显上升到了一个互掐的环节。关于“美团下线支付宝”的消息，引发社会关注。

29日下午，美团月付官微回应称，“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢”，新来的实习生读完36氪报道，小声嘀咕了这么一句。

看到这样的回应，饿了么也不甘示弱，马上做出了回复，在线打假。

对此美团月付还在线询问，什么时候能用微信支付，暗示说自己从来不知道。并还特此把网友的评论圈出来强调，大家都不知道。这是直接正面杠上了？

不仅是一波热潮，一时间，两方关于支付渠道的“掐架”成为了舆论焦点。

对于网上的相关报道和讨论，王兴还在饭否上回应称，淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。

这是舆论来的还不够猛烈？还要再升一个热潮？热搜已经挂了一天了，虽然是可以增加曝光度，但是带来的效果不是很理想，反而都是两者的粉丝互掐。

而美团取消支付宝后，对其自身影响也不是很好，不少网友表示：“将不再使用美团点餐，而选择转用饿了么”、“我离不开支付宝，美团可有可无。”“美团是一开始就能用支付宝支付，结果现在取消了！让消费者的选择少了。而且美团是用着阿里的融资起家、打赢千团大战，所以忘恩负义对王兴无感。”不过也有网友表示理解：“美团跟饿了么是竞争关系，王兴的决策可以理解。”等。

在青蓝互动看来，如果从用户角度来说能有更多的支付方式最好，毕竟产品是服务消费者而不是消费者一定要为产品买单。

所以说美团和饿了么作为一个大众平台工具，最重要的是服务用户，无论哪家服务费更低，选择什么方式支付都应该留给用户来选择，而不是平台来帮用户决定，这点在用户体验上确实不是很好，而美团这样做确实显得格局有点小了。

而且美团和支付宝并不是直接竞争关系，这么干实在不妥，如果只能有唯一的一家选择，而非自由竞争，势必会造成垄断，不利于市场发展，也不利于用户利益和体验。

对比这些，两者之间的较量不仅是上面所提到的，还有在今年，疫情催生本地生活服务业加速发展。乘胜追击的美团在7月7日宣布组织架构调整，成立“优选事业部”，并推出“美团优选”业务，正式进军社区团购赛道。调整之后，美团在同城零售的打法也逐渐清晰。

饿了么自然不愿束手就擒。7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台转变为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台。“送外卖”升级成“送万物”，无疑直指美团的主战场——本地生活服务。

因为疫情，很多消费者开始选择在线上买菜，在此期间，销量不断上升。从长远的角度来看，平台想要胜出，还是得从消费者的角度出发最终才能赢得消费者的青睐。

不过说到底这一系列的手段都是为了更好地维护自己的品牌，但是维护归维护，不能上升到影响消费者的利益。青蓝互动希望两个平台都能有很好地发展，为消费者提供更好地服务，带来更多的利益。

来源：青蓝互动