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苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

7月30日晚间,苏宁易购发布2020年半年度业绩快报。虽然2020年上半年整个零售行业遭遇疫情首当其冲,但苏宁易购的“期中考”成绩仍然可圈可点。


财报显示,1-6月苏宁易购实现商品销售规模为1941.55亿元,同比增长5.40%,其中线上销售规模同比增长20.19%,线上销售规模占比近七成。规模大增的同时,扣非净利润大幅改善同比增长76.74%。


随着二季度疫情的逐渐平稳,苏宁易购随之多项激活措施,带动4-6月份线上销售规模增幅达27.11%。


回顾上半年,“冷”成为整个零售行业的关键词,但苏宁易购的行业表现却持续升温。这一反差当中,苏宁易购与其他零售企业最大的不同,从苏宁易购618提出“J-10%”计划承诺全量商品比京东便宜10%开始,到苏宁易购818发布会上提出的零售服务商战略,短期价格战就升级成了长期价值战,将个体战升级成了平台战。

苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

价格战只是表象,价值战才是目标


在疫情影响下,上半年总体的大消费需求都出现了明显的疲软态势,但实际上,消费需求只是被抑制,而不是被“扼杀”。当消费需求积累到一定程度,谁能给到消费者极具诱惑的价格,以及优质的服务,谁就能成为消费者的首选。


回顾苏宁易购上半年的重大行业动作,就不得不提“J-10%价格战”。618期间,苏宁易购启动了“J-10%”省钱计划。苏宁易购方面表示,在家电、手机、电脑、超市等品类将直接与京东“茬价”,承诺对百亿补贴的商品到手价格至少要比京东低10%。

苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

而从业绩快报来看,苏宁易购上半年强势出击的J-10%价格战,并未对业绩造成太大影响,当一些投资者和市场分析人士对价格战仍然存疑时,苏宁易购已经给出了充满确定性的答案。


品类经营方面,1-6月快消、日百类商品销售规模同比增长106.70%。会员增长方面,上半年新增注册用户数4683万,6月活跃用户数同比增长22.37%。截至6月30日零售注册会员数量达6.02亿。零售云方面,上半年苏宁易购旗下的零售云新开门店1563家,销售规模同比增长61.2%。开放平台方面,商品交易规模大增63.71%至531.33亿元,由此带来公司综合毛利率增加1.2%。


之所以说苏宁易购的价值战是充满确定性的,一个鲜活的例子就是家乐福上半年的稳健表现。苏宁易购收购家乐福中国之后,补全了在快消品类的短板,同时输出物流、供应链、金融、科技等方面的优势,家乐福到家业务渗透到更多的消费场景中。据业绩快报,家乐福中国上半年持续实现经营性盈利和经营性现金流转正。苏宁控股集团董事长张近东表态,将全面补贴到家商品服务和生活服务,并且补贴不设上限、不设截止时间。


长期价值战底气何来?


张近东表示,苏宁易购打的不是短期的价格战,而是长期的价值战。即用户得到的不仅是短期低价,更应该是长期的实惠价格和优质服务。


7月27日,苏宁易购818发布会上。苏宁易购集团副总裁顾伟公布了一个更加重磅的信息:“J-10%”省钱计划将在下半年的818再次上演:选品范围扩大,价保60天。

苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

那么,苏宁易购长期价值战的底气究竟从何而来?


不妨用零售业的成长的一般性规律来拆解苏宁易购的思路。零售行业直接面向消费者沟通,离不开供应链、渠道、场景三大要素。这其中,供应链是保证企业的供货能力,渠道是帮助企业和品牌有拓展经营场所(含线上和线下),而场景则是渗透到消费者可能产生购买行为的每一个行为中。


就苏宁易购而言,供应链建设、全渠道融合、全场景服务始终贯穿其零售基础设施建设的全链条。


供应链建设方面,苏宁易购平台的开放赋能在不断深化。数据显示,上半年苏宁易购线上开放平台增长迅速,线上规模大增20%,快消、日百、个护类商品增长迅速,有效提高了平台的活跃度。苏宁易购数据显示,818开门红当日,黄金珠宝订单同比增长439%,儿童玩具订单同比增长538%,苏宁易购超市生鲜订单环比增长151%,蒙牛特仑苏牛奶成为当天最受欢迎的单品之一。


全渠道融合方面,苏宁易购也在不断创造惊喜。疫情期间,苏宁将直播带货和到家业务进行结合:动员线下所有门店人员参与到“超店播计划”中来,利用互联网工具创造新的销售渠道,让用户在家也能有逛街的体验。据北京苏宁易购总经理郝嘉透露,6月份,苏宁易购整体直播份额在逐步提升,销量占比在30%以上。全场景服务方面,苏宁易购更看重的不是“全场景”,而是以“服务”倒逼全场景升级。有着20年历史的苏宁新街口店今年4月完成重装开业,成为苏宁“全球首家智慧生活体验中心”。在这里,苏宁易购为消费者提供了全国首家大疆SIS旗舰店、首家Biu智家线下体验店、首家海尔智家全球体验中心等线下体验店,以及5G体验馆、8K体验中心、美妆体验中心、运动健身体验中心、个护健康中心等数十个类目体验场景的配置。


从合作品牌的角度,苏宁易购其实更像是一个价值平台,而不仅仅是一个流量平台。与纯电商平台相比,苏宁易购的场景“云化”程度更深,给消费者更多选择的同时也让价格更加友好和主动。


从零售商到零售服务商的蜕变


在今年的苏宁易购818三十周年庆云发布会上,正式公开了未来十年的发展方向,即“场景零售服务十年”,并宣布正式从“零售商”升级为“零售服务商”。两字之差,体现的正是苏宁易购作为开放赋能平台的角色价值。

苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

苏宁易购上半年的表现,客观上证明了数字经济相较于传统经济更具韧性,也从另一个侧面体现了未来零售行业的发展,并不缺独立经营的个体,而是缺少能够将这些个体集合起来并帮助他们实现不断跨越式发展的平台和模式。苏宁易购正在和未来十年要持续做的,正是聚焦模式、聚焦平台价值。


数据显示,苏宁物流已覆盖全国95%的地区,并计划到2025年在核心经济带完成2000万平方的仓储设施建设;场景方面,苏宁易购已在县镇下沉市场帮助6000多家传统门店升级为零售云门店,并且仍在持续扩张。


行业内瞄准零售云的平台不止一家,但与其他平台不同的是,苏宁易购的“场景零售服务十年”,明确指出主要服务对象是中小微经济体。公开数据显示,我国1.25亿户市场主体中,中小微经济体和个体工商户占绝大多数。


这些经济主体渗透到了人们生活的方方面面,从经济贡献比例、日常生活维持等角度来看,它们是国民经济的命脉。苏宁易购未来要做的,就是帮助这些市场主体更加高效的触达消费者层面,实现与用户的零距离、零成本沟通。据公开数据显示,未来3年,苏宁物流仓储费用补贴预计将超100亿。

苏宁年中试卷已经上交,期待下半年的未来可期

要做到更加强大的开放赋能,自然离不开智慧零售底层架构的完善。物流仓储补贴只是底层架构中的一小部分。苏宁易购方面透露,将不断夯实并输出场景、供应链、物流、金融、技术等核心能力,更多元、更多维地开放赋能产业生态中的中小微经济体,满足用户及中小零售商的需求。


来源:商路沉浮

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